När trivs jag egentligen som allra bäst hemma? En fråga vi nog alla ställer oss då och då och nog är det ofta så att verkligheten sällan stämmer vår idealbild – samtidigt är detta något som kan åtgärdas: för trivs vi inte som bäst hemma, när det är städat och fint i hemmet? Det är då som vi kan andas ut och fokusera på det som är viktigt för oss. Ja, det är då som matlagning, målning eller att bara njuta av en en film blir så mycket roligare. Vi på Stockholm Städgruppen AB hjälper till med städningen hemma, så att du verkligen kan slappna av och inte behöver oroa dig för damm eller smuts. Det skänker en frihet som är större än vad vi kanske anar och låter en trivas i sitt eget hem och inte känna sig begränsad av tankar om att man borde städa. Nej, då är det bättre att skaffa städhjälp hemma: lämna över smutshanteringen till proffsen som verkligen vet hur problemet ska angripas på bästa sätt. Vad kostar då hemstädningen hos oss? Kanske har du en bild av att det måste vara dyrt att ha en städfirma som sköter hemstädningen. Men så är inte fallet! Hos oss får du hemstädning till ett pris som är överkomligt. Dessutom ingår det mer i hemstädningen än bara sådant man typiskt tänker sig om städning: vi kan även erbjuda hjälp med strykning och tvätt. Städning hemma till ett överkomligt och förutsägbart pris.
I dagens samhälle är många av oss stressade över jobbet och att samtidigt försöka hinna med att umgås med familj och vänner. Detta betyder att det är viktigt att när du väl kommer hem så ska du kunna andas ut och inte behöva tänka på städning hemma. Låt oss ta hand om den biten. Vi kan konsten och vet att bra städhjälp måste kunna konstens alla regler och göra det till ett bra pris. Med lång erfarenhet och en utgångspunkt att varje hem är unikt så ser till att du kan komma hem och andas ut i ett hem som är rent och fräscht.
Kanske vill du bara ha hjälp med flyttstädning en gång i månaden, eller så är det städning varannan dag som skulle få er att andas ut och alltid känna den där nystädade känslan. Oavsett hur ofta du behöver städning hemma, oavsett vilken tid eller dag så finns vi här för att damma, skura, torka och putsa rent från golv till tak så att du ska kunna känna dig nöjd. För är du nöjd, så är vi nöjda.1
Det är inte bara ditt hem som behöver städas, det behöver även din trädgård göras. Vi klipper gräs, rensar rabatter och skottar snön på vintern. Vi för också bort allt till tippen.
Både du och ditt hem kommer att känna sig mycket bättre efter en ordentlig storstädning utförd av vårt professionella team. Vi erbjuder all utrustning och rengöringsmedel.
Våra skickliga fönsterputsare rengör alla fönster lätt, snabbt och effektivt. Vi använder bara miljömärkta produkter och professionella redskap. Boka enkelt via vår hemsida!
Varje månad utför vi ca 300 flyttstädningar som alla omfattas av marknadens bästa garanti: 10 dagars nöjd kundgaranti. Vi arbetar även under helger utan extra kostnad.
Vi har stor erfarenhet inom hemstädning och därför har vi samlat alla svar på de vanligaste frågorna för att underlätta för dig som kund att göra rätt val av din städleverantör. Hittar du inte det du undrar över kan du alltid ringa eller skicka ett e-mail till vår kundtjänst. Vi besvarar dina frågor alla dagar i veckan.
Generellt för alla rum:
Kök:
Badrum:
Groventré/Tvättstuga:
Vid behov byter vi gärna sängkläder, stryker, viker, diskar och promenerar med din hund under kortare tid, ca 30 minuter.
(Ladda ned bilaga i PDF)
Ansvarsförsäkring:
Om en olyckshändelse skulle inträffa har vi ansvarsförsäkring för upp till 10 miljoner kronor genom Trygg-Hansa, du blir garanterat ersätt och därför kan du känna dig trygg och säker.
Godkänd för F – Skatt:
Vi är givetvis godkända för F –Skatt.
Säkerhetspolicy:
Vid nyanställning begär vi alltid utdrag från polisens belastningsregister. Dessutom genomgår alla våra anställda internutbildning för att kunna leverera den bästa servicen.
Nöjd kundgaranti:
På alla våra tjänster lämnar vi alltid garanti. Vid regelbunden städning har du alltid rätt att reklamera eventuella brister inom 24 timmar. Kontakta vår kundtjänst inom 24 timmar via e-mail eller telefon så åtgärdar vi det helt kostnadsfritt.
Resekostnad och dolda avgifter:
Vid bokning av hemstädning i minst 3 timmar tar vi inga resekostnader eller inställelseavgifter.
Betalningsvillkor:
Alla kunder som anlitar oss för hemstädning faktureras en gång i månaden, oavsett hur ofta städningen utförs. Vi skickar ut fakturor som regel den 20:e. Betalningsvillkor är 10 dagar.
Betalningssätt:
Vi skickar gärna ut fakturor via e-post eller brev.
Administrativt avgift 35 kronor oavsett leveransmetod.
Avbokning:
Vi strävar efter att vara så flexibla som möjligt, men vi vill även kunna planera medarbetarnas scheman. Därför har du rätt att avboka städtillfälle helt kostnadsfritt 24 timmar innan städningen påbörjas.
Om du inte hunnit att avboka städningen och städerskan kommer på plats debiterar vi fullt pris motsvarande bestämda arbetstimmar. Samma regler gäller om du t.ex. glömmer bort att släppa in vår städpersonal.
Kontakta vår kundtjänst i god tid. Oftast kan vi ordna städningen direkt dagen efter om du har blivit sjuk eller vill skjuta upp städningen.
Städerska:
Det ligger oftast i bådas intresse att ha samma städerska vid varje städtillfälle, därför gör vi allt för att vår personal ska trivas på jobbet. Om din städerska skulle bli sjuk meddelar vi alltid i förväg och du får välja om du vill ha vikarie eller vill vänta tills din ordinarie städerska blir frisk. Vi skickar aldrig ny personal utan att ta kontakt med dig.
Nyckelhantering:
Vi kvitterar alla nycklarna som vi har fått av dig och därför kräver vårt försäkringsbolag att alla nycklarna har en SSF – nyckelbricka.
Vid förlust av nyckeln byter vi ut alla låscylindrar med hjälp av en auktoriserad låssmed. Ansvarsförsäkring täcker alla utgifter.
Tystnadsplikt:
Alla våra anställda är informerade om tystnadsplikt. Allt som händer i ditt hus kommer att stanna just där.
Vi återkommer med bekräftelse inom 24 timme via e-mail och sms.
BOKA
Vi återkommer inom 24 timmar via e-mail och sms.
Kontakta vår kundservice via telefon om vi inte hör av oss inom 24 timmar.
Då kanske något gick fel.
